Loan App वाले परेशान कर रहे हैं, contacts को message भेज रहे हैं? आज ये करें

आप अकेले नहीं हैं, और यह धमकी अपराध है

रात को अनजान नंबर से call आता है, गालियाँ मिलती हैं, कोई कहता है "तुम्हारे सब contacts को बताएँगे" या "photo बनाकर भेज देंगे"। इस डर में कई लोग एक और loan app से पैसा लेकर पहले वाले को चुकाते हैं, और जाल हर हफ़्ते गहरा होता जाता है।

एक बात साफ़ समझ लीजिए। कर्ज़ बाक़ी होना अपराध नहीं है, पर आपको धमकाना, गाली देना और बदनाम करना अपराध है। नीचे वो क़दम हैं जो आप आज ही उठा सकते हैं।

आज के 6 क़दम

1. सबूत संभालिए

• हर धमकी वाले call या message का screenshot, जिसमें नंबर और तारीख़ दिखे
• हो सके तो call recording
• Contacts को भेजे गए messages के screenshots (उन्हीं से माँग लीजिए)
• App का नाम, loan की रकम, आपको कितना पैसा मिला और अब कितना माँगा जा रहा है
• हर payment का UTR नंबर

2. करीबी लोगों को आप खुद पहले बताइए

यह सबसे असरदार क़दम है। Agent का सारा दबाव इसी डर पर टिका है कि किसी को पता न चल जाए।

परिवार और ख़ास दोस्तों को एक छोटा message भेज दीजिए:

"मैंने एक loan app से पैसा लिया था। अब वो लोग धमकी दे रहे हैं और मेरे contacts को झूठे/गंदे messages या edited photos भेज सकते हैं। अगर आपको ऐसा कुछ मिले तो वो fake है, उसे ignore करें और मुझे screenshot भेज दें। मैंने complaint कर दी है।"

जब लोगों को पहले से पता होता है, तो धमकी का असर बहुत कम रह जाता है।

3. Complaint कीजिए

• पैसे की ठगी हुई है तो 1930 पर call कीजिए (National Cyber Crime Helpline)।
• धमकी, बदनामी या morphed photos के लिए cybercrime.gov.in पर online complaint कीजिए, या नज़दीकी थाने जाइए।
• Illegal या unauthorised lending app की शिकायत RBI Sachet (sachet.rbi.org.in) पर होती है।
• तुरंत ख़तरा लगे तो 112 पर call कीजिए या नज़दीकी थाने जाइए।

Complaint नंबर संभाल कर रखिए। Agent फिर call करे तो शांति से इतना कहिए: "मैंने cyber complaint कर दी है, आगे की बात लिखित में।"

4. Permissions हटाइए, फिर app हटाइए

• Phone की Settings में Apps खोलिए, उस loan app पर जाइए और Permissions में Contacts, Photos/Files, SMS और Call logs सब off कर दीजिए।
• फिर app uninstall कर दीजिए।
• अगर app किसी APK file से डाली थी, तो UPI PIN और bank पासवर्ड भी बदल लीजिए।

5. पता कीजिए कि lender legal है या नहीं

RBI की website पर regulated banks और NBFCs के digital lending apps की सूची होती है। अपने app का नाम और उसके पीछे की bank/NBFC का नाम उस सूची से मिलाइए।

अगर lender registered है, तो उसके grievance officer को लिखित शिकायत कीजिए। 30 दिन में हल न हो तो RBI Ombudsman (cms.rbi.org.in) पर जाइए। Regulated lenders के recovery agents के लिए नियम हैं: call सिर्फ़ सुबह 8 से शाम 7 के बीच, गाली-धमकी नहीं, और आपके रिश्तेदारों या दोस्तों को परेशान करना मना है।

अगर registered नहीं है, तो यह ज़्यादातर illegal lending होती है। Sachet और cyber complaint दोनों कीजिए, और कर्ज़ के बारे में किसी वकील से सलाह लीजिए।

6. नया loan लेकर पुराना मत चुकाइए

सबसे बड़ा जाल यही है। एक app का 7 दिन वाला loan चुकाने के लिए दूसरा app, फिर तीसरा, और कुछ हफ़्तों में 5 से 10 apps हो जाते हैं और हर तरफ़ से calls आने लगती हैं। यह सिलसिला यहीं रोकिए।

"Photo morph कर देंगे" वाले डर से कैसे निपटें

यह धमकी इसलिए दी जाती है कि आप बिना सोचे जल्दी पैसा भेज दें। Edited photo भेजना ख़ुद अपराध है, और अगर कोई ऐसा करता है तो उसका screenshot आपकी complaint का सबूत बन जाता है। क़दम 2 के बाद, जब करीबी लोगों को पहले से पता हो, इस धमकी में ज़्यादा दम नहीं बचता।

अगर किसी platform पर ऐसी photo डाली गई है, तो वहीं "report" कीजिए और cybercrime.gov.in वाली complaint में उसका link दीजिए।

यह डर अकेले में सबसे ज़्यादा बढ़ता है, इसलिए किसी एक इंसान से अभी बात कर लीजिए।

Loan app और betting का रिश्ता

बहुत से लोग betting के रास्ते loan app तक पहुँचते हैं। Aviator या colour prediction में नुकसान हुआ, सोचा "एक बार और लगाकर वापस ले आऊँगा", loan app से पैसा लिया, और फिर loan चुकाने के लिए फिर betting।

यह चक्र तभी टूटता है जब दोनों तरफ़ रोक लगे। Betting apps Kavach से block कीजिए, जो मुफ़्त है। Loan apps uninstall कीजिए और UPI की daily limit कम कर दीजिए। पूरे कर्ज़ का plan बनाने के लिए Betting का कर्ज़ कैसे चुकाएँ पढ़िए, और loan apps व gambling का पूरा रिश्ता Loan apps: gambling के दलाल में है।

परिवार के लिए

अगर आपके पति, बेटे या भाई के फ़ोन पर ऐसी calls आ रही हैं, या आपको उनके नाम से गंदे messages मिल रहे हैं, तो गुस्सा आना स्वाभाविक है। फिर भी इस वक्त उन्हें सबसे ज़्यादा आपके साथ की ज़रूरत है। Message का screenshot ले लीजिए, उसे आगे मत भेजिए, और complaint करने में उनकी मदद कीजिए। और तरीके परिवार के लिए page पर हैं।

अगर पढ़ते हुए दिल बैठ रहा है

थोड़ा रुकिए और साँस लीजिए। ये हालात बदलते हैं। OddsOff पर VERA (AI साथी) से अभी बात कर सकते हैं। यह मुफ़्त है, नाम नहीं पूछता और हिंदी में है।

यहाँ से OddsOff मुफ़्त शुरू कर सकते हैं.

अगर धमकियों की वजह से ख़ुद को नुकसान पहुँचाने के ख़याल आ रहे हैं, तो अभी Tele-MANAS 14416 पर call कीजिए (24 घंटे, मुफ़्त)। आप किसी भी कर्ज़ से ज़्यादा ज़रूरी हैं।